¿Tuits patrocinados o advertorials?

E se, de repente, um dia, vários de seus tweeters mais admirados e seguidos foram dedicados a seus seguidores para estender os benefícios de um determinado produto? ¿Isso influenciar a sua percepção de que o produto? ¿Isso afetaria sua decisão de compra? Você mudaria alguma coisa se você dizer que eles fazem, porque essa marca já pagou por ele prescrito?

Todo mundo está ciente de que, atualmente, uma recomendação estratégia de marketing adequada dá muito bons resultados para as marcas. No entanto, temos de assegurar que a sua concepção e desenvolvimento é consistente com as regras de publicidade aplicáveis.

Algum tempo atrás eu escrevi sobre a crescente tendência detectada nos Estados Unidos que consiste em transmissão, meios de comunicação social, as comunicações de natureza comercial que aparecem na frente dos usuários como opiniões pessoais e conteúdo editorial. E como o abuso nesta atividade levou à autoridade competente para emitir uma regra que regule os chamados "blogs patrocinados."

Esta prática representa muitos riscos secretas, legal e ético, na medida em que viola o princípio da transparência e identificação clara da natureza comercial do conteúdo da internet que exige regulamentação. Em particular, o artigo 20.1 da Lei de Serviços da Sociedade da Informação (LSSI) prevê, em geral, que "as comunicações comerciais por meios electrónicos devem ser claramente identificáveis ​​como tal ea pessoa ou entidade em nome de que são feitas também deve ser claramente identificável. "

E por "publicidade", a lei se refere a "qualquer forma de comunicação destinada a promover, direta ou indiretamente, da imagem ou os bens ou serviços de uma empresa, organização ou pessoa a realização de negócios, industrial , ofício ou profissão, "que é uma definição ampla o suficiente para enquadrar qualquer ação de marketing.

Como mostrado na referida norma, o uso da prática de prescrição não é proibida, desde que em conformidade com as disposições de transparência que faz com que as regulamentações de propaganda , que se destina a proteger os consumidores no sentido de evitar que um erro conteúdo publicitário com a opinião pessoal do remetente. Ou seja, devem ser autorizados a identificar claramente o conteúdo que você começa é na verdade uma comunicação comercial, pois caso contrário estaríamos incorrendo um caso de publicidade oculta .

O problema aqui é que, como uma das exceções ao que deve ser considerado legalmente como publicidade online, a própria lei menciona as "comunicações relativas a bens, serviços ou a imagem que é oferecido quando eles são desenvolvidos por uma terceiros e sem pagamento. " Assim, há grande dificuldade para ser capaz de provar quando alguém espalha um cupom eletrônico, em princípio, por opção ou quando ela deriva de um pagamento por um empregador. Neste caso temos de recorrer a provas circunstanciais, que são o que nos permite concluir se uma comunicação é ou não para fins comerciais, com a dificuldade que isso implica na prática.

Alguns países já começaram a investigações abertas relativas a determinadas mensagens em redes sociais e recomendações em fóruns, onde o seu real comercial não tenha sido devidamente divulgados. Por exemplo, no Reino Unido o regulador está a investigar uma disputa que se refere a um os tweets publicados a partir dos relatos de várias celebridades, no qual ele disse que "não é você quando você está com fome", de modo a determinar se curso é um produto puníveis publicidade disfarçada Snickers , Marte, uma vez que coincide com o slogan da campanha. O que é interessante neste caso é que, após os tweets vários usou a hashtag # spon, a fim de destacar o caráter promocional das pessoas.

Da mesma forma, nos Estados Unidos está discutindo uma ação , que presumivelmente seria responsável Amazônia , que ofereceu benefícios econômicos para todos os compradores para acender o fogo os seus comentários on-line do produto positivo. Alguns, no entanto, negou a natureza promocional desta atividade, dizendo que poderia qualificar como "incentivo".

Em qualquer caso, dentro das áreas geográficas em que estamos, o Parlamento Europeu também manifestou preocupação com a proliferação de tais práticas. Assim, na sua Resolução sobre os efeitos da propaganda no comportamento do consumidor , Dezembro de 2010, e denunciou o desenvolvimento de uma publicidade clandestina na internet, onde alguns operadores financiados, direta ou indiretamente, as atividades para promover a divulgação de mensagens eletronicamente ou comentários sobre produtos e serviços que parecem emanar dos próprios consumidores realmente o caso de mensagens publicitárias ou comerciais.

Esta iniciativa parece pronta para um possível controle melhor de tais atividades abusivas por parte das autoridades competentes, embora a Espanha não se refletiu ainda na prática.