Escuta ativa

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Sociedade e Você - Psicologia
Thursday, 27 January 2011 02:07

Escuta ativa, a base da boa comunicação. Em Psicologia damos-lhe as chaves para melhorar a escuta ativa.

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A escuta ativa é um processo essencial para uma comunicação eficaz. A escuta ativa envolve a atividade de conhecer e ouvir atentamente a mensagem de que outra pessoa ou pessoas transmitidos.

É preciso compreender a mensagem do outro, se alguém concorda ou não. Em escuta activa, não só prestar atenção às palavras, mas gestos e emoções mostrado na comunicação.

Um dos problemas é que a mídia perdeu. Entre os casais, famílias, colegas de trabalho. Todo mundo quer falar, expressar suas idéias, mas poucos são aqueles que podem ouvir ativamente.

Em escuta passiva de ouvir a mensagem sem prestar atenção. Em escuta ativa , ele recebe a atenção, para compreender a mensagem e intenções, gestos e emoções de quem transmitiu a mensagem.

No trabalho, na escola, na família. Aprender a escutar ativamente é importante. Em muitos ditos inteligentes reflete a importância da escuta.

  • Falar é uma necessidade, escutar é uma arte. (Goethe)
  • De ouvir vem a sabedoria de falar e arrependimento.
  • Nada é tão fácil ou tão úteis como ouvir um monte. (Juan Luis Vives)
  • Ouvir é o melhor remédio para, tagarelice solidão e laringite (William George Ward)  
  • O grande arquiteto do universo que se fez homem com duas orelhas e uma boca para ouvir o dobro do que ele fala. (Provérbio chinês)

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Em escuta activa é aprendida

Isto não é para ouvir. Você pode ouvir um ruído ou som escuta ativa, envolve um esforço consciente.

  1. Olhe para a pessoa falar . Não faça outras coisas ao mesmo tempo, escrever, digitar no celular, etc
  2. O jogo não só as palavras da mensagem, mas o tom, a inflexão sentimentos que transmitem.
  3. Seja sinceramente interessado no que a outra pessoa tem a dizer. atenção silenciosa.
  4. pistas não-verbais. Contato com os olhos, balançando a cabeça.
  5. Repetindo frases do que a outra pessoa diz.
  6. Faça uma pergunta que você precisa esclarecer.
  7. Esteja ciente dos sentimentos e opiniões
  8. Antes de concordar ou discordar que a pessoa que o esperado para concluir o que ele tem a dizer.

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Há um ouvinte ativo:

  • Se alguém fala e não olha, você olha para o jornal, o celular , você rabiscar no papel. Se você está distraído, não é a escuta ativa.
  • Se alguém está falando e você só pensar no que você diz então ao invés de prestar atenção à mensagem, não a escuta ativa.
  • Se você sempre interromper o orador. Há escuta ativa.
  • Se você olhar para o relógio, ou a porta evitando contato visual com o orador, não escuta ativa.
  • Se você terminar de falar antes que a outra pessoa, você já começou a responder. Há escuta ativa.
  • Se você está criticando ou falando baixo, enquanto a outra pessoa está no uso da palavra . Não é a escuta ativa. teenage_daydreamin_1647428a
  • Se você concorda ou não com o que você tem, não julgue, você pode ter sua opinião, mas não julgar os outros.
  • Não tente sair do caminho da outra pessoa com frases como "isso é um disparate", que não é nada. "
  • Se alguém diz que se sente triste, preocupado, arrependido. Não responda você também. Mesmo que se sinta bem, escuta ativa é a de pagar a atenção a mensagem que a outra pessoa está transmitindo.

Na psicologia nos preocupamos com a sua opinião. Se você tem idéias ou sugestões pode deixar um comentário, obrigado pela leitura De Psicología.com

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